Por: Luis Ayala Ramos
Estado de México.- La delegada en el Estado de México de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF) Silvia Fernández Martínez comentó que las personas de la Tercera Edad son las principales víctimas de los fraudes bancarios que se cometen en la entidad.
Además reportó que en lo que va del año se registraron 43 casos de fraudes financieros en el Estado de México, de los cuales cuatro ya se están atendiendo; los usuarios fueron víctimas de un correo electrónico que les solicitaba la información de su cuenta, en otros casos sus tarjetas fueron cambiadas en el mismo cajero.
"Lamentablemente sus bienes no les están siendo restituidos, debido a que sus tarjetas son cambiadas dentro de los mismos cajeros por delincuentes que dicen trabajar en la sucursales bancarias, lo que invalida cualquier restitución, así lo advierten los bancos".
En particular la CONDUSEF atendió ya 4 casos de víctimas de fraude bancario, dos de ellas personas de la tercera edad, que al no saber utilizar los cajeros decidieron recibir ayuda externa, y estas personas aprovecharon para cambiarles la tarjeta, aunque los montos son casi por 100 mil pesos, a ninguno se les devolverá el dinero, debido a que las cláusulas de los bancos son severas al indicar que nadie más que el usuario puede hacer uso de la tarjeta.
Por ello insistió que las personas de edad avanzada, deben acudir a realizar sus pagos o retiros acompañados de un familiar, para evitar que reciban ayuda externa; en los otros casos pidieron información de las cuentas a través de un correo del banco BBV, mismo que contiene logotipos de la institución por lo que es muy creíble.
Fernández Martínez comentó que ninguna institución bancaria pide información por correo electrónico, en estos casos solicitó que el usuario acuda a la sucursal a verificar sus datos, pero no proporcionar nada a través de internet.
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